We herkennen het allemaal; Een klantmanager komt bij ons met een klant die zich ‘vreemd’ gedraagt, zomaar boos, neemt alles letterlijk of legt alle problemen buiten zichzelf en wil er niet over praten. Je snapt er eigenlijk niets van. Natuurlijk heb je wel eens van ADD, ADHD en of autisme gehoord, maar wat betekent dat nu precies, wat merken we dan en belangrijker nog hoe gaan we daar in ons werk mee om? Zomaar een aantal vragen die deze bijeenkomst aan de orde zouden kunnen komen.