Nederlandse Vereniging van Arbeidsdeskundigen (NVvA)
Arbeidsconflicten komen in verschillende vormen voor en kunnen grote gevolgen hebben voor werknemers en werkgevers. In de praktijk blijkt dat onduidelijkheid over rolverdeling, verwachtingen en communicatie vaak een belangrijke rol speelt. Dat blijkt uit recente inzichten over hoe conflicten ontstaan en hoe zij vervolgens escaleren wanneer ondersteuning uitblijft.
Rol van de bedrijfsarts bij spanningen
Wanneer een werknemer zich ziek meldt tijdens een conflict, wordt de bedrijfsarts vaak gevraagd te beoordelen of er sprake is van ziekte of van een situatie die vooral samenhangt met spanningen op de werkvloer. Uit ervaringen blijkt dat veel werknemers niet direct ziek zijn door een medische oorzaak, maar tijdelijk niet in staat zijn hun werkzaamheden te verrichten vanwege oplopende stress of vastgelopen communicatie.
De bedrijfsarts kan dan adviseren over interventies, zoals het herstellen van contact, het inzetten van mediation of het verkennen van aanpassingen in het werk. Als partijen vervolgens niets met deze adviezen doen, blijven conflicten soms onnodig lang bestaan.
Vaststellingsovereenkomst niet altijd de snelste oplossing
In verschillende situaties kiezen werkgever en werknemer al vroeg voor een vaststellingsovereenkomst. Dit lijkt een snelle route, maar leidt niet altijd tot duurzame oplossingen. Werknemers ervaren soms druk, onzekerheid of een gebrek aan mogelijkheden om hun positie goed te overzien. Ook kan een snelle beëindiging van het dienstverband negatieve gevolgen hebben voor herstel en perspectief op werk.
Daarnaast kan een te vroege exit-afspraak het risico vergroten dat het arbeidsconflict onbesproken blijft en dat signalen van overbelasting of werkdruk niet tijdig worden opgepakt.
Waarde van open communicatie
Uit de praktijk blijkt dat medewerkers vaak gebaat zijn bij het vroegtijdig bespreken van verwachtingen, wederzijdse irritaties of zorgen. Door op tijd de juiste professionals te betrekken, zoals een bedrijfsarts of mediator, ontstaat er ruimte om misverstanden te verhelderen en escalatie te voorkomen. Een arbeidsconflict hoeft daarmee niet automatisch te leiden tot beëindiging van het dienstverband, maar kan ook aanleiding zijn voor herstel van samenwerking of aanpassingen in taken.
Lees het volledige artikel bij De Ondernemer.