Arbeidsdeskundig Kennis Centrum (AKC)
Onderzoekskader / aanleiding onderzoek / situatieschets persoon
De werknemer is 12 maanden arbeidsongeschikt. Ze heeft een deel van haar werk hervat. Daarbij gaat het om de kapperswerkzaamheden binnen haar eigen functie van meewerkend bedrijfsleidster/kapster. De werknemer is 10 jaar werkzaam bij de werkgever als kapster voor 32,25 uur per week. Sinds 3 jaar is haar functie meewerkend bedrijfsleidster/kapster. Ze werkt op dit moment 3 dagen van 3 uur als kapster.
Onderzoeksvraag
Wat zijn de re-integratiemogelijkheden in spoor 1 of spoor 2?
Is het eigen werk van de werknemer geschikt of geschikt te maken?
Zijn er andere functies bij de werkgever geschikt of geschikt te maken?
Dient re-integratiespoor 2 (extern) te worden opgestart?
Uitgevoerde onderzoeksactiviteiten arbeidsdeskundige
Dossierstudie
Gesprek met werknemer en werkgever op de werkplek
Schriftelijke informatie van werkgever ontvangen en bestudeerd
Overleg met bedrijfsarts
Visie werknemer, opleiding en arbeidsverleden
Arbeidsverleden
De werknemer is inmiddels 14 jaar werkzaam als kapster, waarvan 10 jaar bij de huidige werkgever en de laatste 3 jaar als meewerkend bedrijfsleidster/kapster.
Visie werknemer
De werknemer geeft aan dat ze haar energie goed moet verdelen in haar taken als kapster. Ze verwacht – gezien de ontwikkelingen – dat ze haar eigen werk op termijn weer volledig kan uitvoeren. Met de werknemer is besproken welke alternatieve mogelijkheden zij ziet als dit niet haalbaar is. Ze geeft aan voorheen ook altijd met plezier als kapster te hebben gewerkt; ze verliest deze optie dan ook zeker niet uit het oog, mocht het volledige eigen werk niet haalbaar zijn. De werknemer weet dat dan haar toeslag vervalt en dat haar salaris 20 procent zal terugvallen. Ze geeft aan dit acceptabel te vinden. Zij wil heel graag haar vak blijven uitvoeren en bij de werkgever blijven werken.
Visie leidinggevende/werkgever
De werkgever geeft aan dat de werknemer werkzaam was in een van zijn salons. Deze salon is onderdeel van een kappersketen. In de salons werken uitsluitend een bedrijfsleider, diverse kapsters (voornamelijk parttime) en leerlingkapsters. Er is een hoofdkantoor. De overige functies zijn: directeur, regiomanager, boekhouder, 1 facilitair medewerker (parttime) en een
administratief ondersteunende kracht (parttime). De werkgever geeft aan dat de werknemer een goede bedrijfsleidster en kapster is. Hij hoopt dan ook op volledige terugkeer in het eigen werk. De werkgever wil haar heel graag als medewerker behouden voor zijn zaak. Vooralsnog is de werknemer in samenspraak met de werkgever gestart met kapperswerkzaamheden voor 3 x 3 uur per week. Zij wordt voorlopig ingezet op knipklanten met een pauze tussendoor en op ondersteunende werkzaamheden zonder tijdsdruk. Een collega heeft de bedrijfsleidersrol overgenomen.
Omschrijving van de beperkingen en mogelijkheden
Na 11 maanden ziekte heeft de bedrijfsarts een belastbaarheidspatroon opgesteld. De bedrijfsarts concludeert dat de werknemer beschikt over duurzame benutbare mogelijkheden. Wel zijn er nog beperkingen ten opzichte van het normaal functioneren. De prognose is volledige belastbaarheid in de eigen functie binnen 4 tot 5 maanden.
Rubriek I Persoonlijk Functioneren
Concentreren van de aandacht: beperkt, kan zich niet langer dan een half uur concentreren op één informatiebron (krant, tv).
Verdelen van de aandacht: beperkt, kan niet langer dan een half uur de aandacht verdelen over meerdere informatiebronnen.
Herinneren: beperkt, moet regelmatig dingen apart opschrijven als geheugensteun om de continuïteit van het handelen te waarborgen.
Specifieke voorwaarden voor het persoonlijk functioneren in arbeid:
aangewezen op werk waarbij zij niet wordt afgeleid door activiteiten van anderen;
aangewezen op een voorspelbare werksituatie, kan niet flexibel inspelen op sterk wisselende uitvoeringsomstandigheden en/of taakinhoud;
aangewezen op een werksituatie zonder veelvuldige storingen en onderbrekingen;
aangewezen op werk zonder veelvuldige deadlines of productiepieken;
aangewezen op werk waarin geen hoog handelingstempo vereist is.
Rubriek III Aanpassing aan fysieke omgevingseisen
Stof, rook, gassen en dampen: beperkt voor huisstof, grassen, pollen e.d.
Rubriek VI Werktijden
Overige beperkingen ten aanzien van werktijden: vooralsnog 3 dagen van 3 uur belastbaar. De verwachting is dat bovenstaande beperkingen in de komende maanden zullen verbeteren. Herstel wordt verwacht binnen 4 tot 5 maanden.
Resultaten werkplekonderzoek
Functiebeschrijving bedrijfsleidster/kapster
Binnen het takenpakket betreffen de taken en verantwoordelijkheden bedrijfsleidster ongeveer 30 procent en de taken en verantwoordelijkheden kapster circa 70 procent.
Belasting in de functie bedrijfsleidster/kapster
De werknemer moet tijdens het werk vaak overschakelen van uitvoering naar toezicht. Ook moet ze de leerlingen zo efficiënt mogelijk inzetten. Commerciële en administratieve taken vormen belangrijke onderdelen binnen de taken/functie van de bedrijfsleidster. Tijdens het uitvoeren van administratieve en commerciële werkzaamheden is nauwkeurigheid erg belangrijk. Kunnen coachen en omgaan met druk is vereist, om bijvoorbeeld het team te motiveren en te stimuleren om de vereiste omzet te behalen.
Belangrijke belastbaarheidsaspecten in de eigen functie, voor de werkhervatting:
concentreren van de aandacht (in hoge mate);
verdelen van de aandacht (in hoge mate);
herinneren;
inzicht in eigen kunnen;
doelmatig handelen (in hoge mate);
zelfstandig handelen (in grote mate vanwege eindverantwoordelijkheid voor de salon);
hoog handelingstempo;
afleiding door derden;
grote mate van flexibiliteit vereist;
veelvuldige storingen/onderbrekingen;
deadlines/productiepieken;
geluid (het kan soms lawaaierig zijn als er veel klanten/kinderen aanwezig zijn);
omgaan met conflicten;
emotionele problemen van anderen hanteren;
samenwerken;
frequente contacten collega’s en klanten;
leidinggevende aspecten;
dagelijkse belasting: 5 tot 8 uur staan in combinatie met deels zitten.
Resultaten overig onderzoek arbeidsdeskundige: overleg met bedrijfsarts
In het overleg geeft de bedrijfsarts aan dat het advies is om geen andere activiteiten op te starten, naast het huidige re-integratietraject bij de eigen werkgever in een deel van de eigen functie. De inzet van extra activiteiten heeft volgens de bedrijfsarts een negatief effect op het verdere herstel en de opbouw in de eigen werkzaamheden en is daarom contra-geïndiceerd.
Beschouwing en visie van de arbeidsdeskundige
De werknemer is aangewezen op werkzaamheden, waarbij rekening wordt gehouden met de belastbaarheid zoals aangegeven in paragraaf 1.6.
Mogelijkheden eigen functie
Gelet op de huidige belastbaarheid versus de belasting in de functie van bedrijfsleider, is de werknemer nu nog grotendeels ongeschikt voor de eigen functie. Daarbij gaat het met name om de eisen op persoonlijk en sociaal functioneren. In het kader van de prognoseverwachting – namelijk herstel binnen 4 tot 5 maanden – wordt er, rekening houdend met bovenstaande belastbaarheid, een opbouwschema gehanteerd in uren en taken, vooralsnog voor de komende 2 maanden. Vervolgens vindt er een consult met de bedrijfsarts plaats. Op basis daarvan wordt de verdere opbouw in uren en taken vormgegeven.
De focus ligt vooralsnog op de taken als kapster. Deze taken kunnen namelijk qua tijd in inhoud zodanig gestructureerd worden dat ze de huidige belastbaarheid niet overschrijden. Daarnaast zijn er ondersteunende taken – zoals wassen, opruimen, koffie schenken etc. – die zodanig kunnen worden ingevuld dat ze passen bij de huidige belastbaarheid. De werknemer kan al deze taken verrichten met tussenpauzes. Hiermee zijn ze passend te maken voor de werknemer.
De werknemer is nu 3 x 3 uur aanwezig en verricht bovenstaande taken. Verdere opbouw in uren kan gefaseerd plaatsvinden. De werknemer volgt een interventie gericht op verbetering van haar mentale belastbaarheid, waaraan ze een dagdeel per week besteedt. De verwachting is dat deze interventie na 3 maanden is afgerond.
Mogelijkheden andere functie bij de huidige werkgever (spoor 1)
Bij de huidige werkgever heeft de werknemer naast hervatting in de eigen functie van bedrijfsleidster/kapster de mogelijkheid om haar taak als kapster voor 100 procent te verrichten. Haar bedrijfsleidsterstaken komen dan te vervallen. De organisatie kent naast de functies van kapster/bedrijfsleidster en kapster de volgende functies op het centrale kantoor: boekhouder, HR-medewerker en manager. Deze functies vereisen een hbo-opleiding. Aan deze eis kan de werknemer niet op korte termijn voldoen.
Re-integratieadvies spoor 2
Op dit moment is er in samenspraak met de bedrijfsarts een contra-indicatie afgegeven voor een samenloop van activiteiten in spoor 1 en spoor 2. De focus ligt vooralsnog op volledig herstel in de eigen functie als kapster/bedrijfsleidster of als kapster, binnen een redelijke termijn (minder dan 6 maanden). Mocht het verwachte herstel uitblijven, dan zal spoor 2 opnieuw onderzocht moeten worden.
Conclusie arbeidsdeskundige
De werknemer is momenteel ongeschikt voor de volledige eigen functie van kapster/bedrijfsleidster. Voor de deeltaken als bedrijfsleidster is ze nog geheel ongeschikt. Voor de taken als kapster is ze gedeeltelijk geschikt. De werknemer kan opbouwen in uren in de deelfunctie van kapster. Inzet spoor 2 is op dit moment contra-geïndiceerd en wordt daarom niet geadviseerd.
Advies en vervolgstappen arbeidsdeskundige
Voortzetting van de re-integratie in het werk van kapster met als doel te komen tot volledig herstel in eigen werk als bedrijfsleider/kapster en als dat niet lukt als kapster. Leidraad is het tijd- en taakcontingente schema van 5 maanden, tellend vanaf het einde van het eerste ziektejaar. Er vinden periodieke vervolgconsulten plaats door de bedrijfsarts en/of arbeidsdeskundige om de voortgang te monitoren en eventueel, daar waar nodig, te corrigeren. Samen met de werkgever is afgesproken dat de werknemer volledig kan terugkeren als kapster mochten de taken van bedrijfsleider niet tot de mogelijkheid behoren