Arbeidsdeskundig Kennis Centrum (AKC)
Rollen bepalen
De arbeidsdeskundige ontvangt vaak een meervoudige opdracht, waarin meerdere rollen kunnen zijn verenigd. In de acceptatie van de opdracht benoemt en omschrijft de arbeidsdeskundige de rollen die hij tijdens de opdracht zal aannemen.
Beoordelen conflicterende rollen
Bij elke beoordelingsopdracht bepaalt de arbeidsdeskundige zorgvuldig of hij de rol van beoordelaar van re-integratiemogelijkheden voldoende objectief kan uitvoeren en kan combineren met andere rollen. Hij houdt hierbij rekening met rollen die hij tijdens de opdracht zal uitvoeren, rollen en opdrachten die hij eerder heeft uitgevoerd en ook met mogelijke toekomstige opdrachten. Ook neemt hij rollen en opdrachten in acht die hij heeft uitgevoerd of zal uitvoeren bij dezelfde werkgever en/of dezelfde werknemer.
Beoordelen voorwaarden
Zowel bij aanvaarding van de opdracht als tijdens de uitvoering ervan beoordeelt de arbeidsdeskundige of aan de voorwaarden voor het onderzoek wordt voldaan. Bij aanvang van de opdracht kunnen aanvullende voorwaarden worden overeengekomen bij mogelijke rolconflicten en/of knelpunten.
Plan van aanpak knelpunten
De arbeidsdeskundige voert het plan van aanpak knelpunten uit, zodat hij rolconflicten voorkomt of oplost, zoals is overeengekomen met de opdrachtgever bij acceptatie van de opdracht.
Uitkomst en communicatie
De rol van beoordelaar stelt hoge eisen aan verslaglegging, onderbouwing en verantwoording. De arbeidsdeskundige stelt een zorgvuldige rapportage op waaruit zijn beoordeling volledig is te herleiden. De rapportage moet bovendien transparant, toetsbaar en reproduceerbaar zijn.
De indeling, opzet en onderwerpen van de rapportage voldoen aan normen die aan een rapportage worden gesteld en die algemeen door arbeidsdeskundigen zijn aanvaard.
Een rapportage is volledig en zorgvuldig, maar moet daarnaast ook leesbaar en zo compact mogelijk zijn. Daarbij houdt de arbeidsdeskundige rekening met de lezers van zijn rapportage, zoals de werknemer en leidinggevende.
De opdracht kan beperkt zijn tot het afleveren van een schriftelijke beoordeling. Als de arbeidsdeskundige echter van mening is dat een schriftelijke rapportage niet automatisch tot begrip en een succesvol vervolg zal leiden, zal hij daarnaast een persoonlijke toelichting aanbieden.
Als vooraf met de arbeidsdeskundige is afgesproken dat een persoonlijke toelichting van de rapportage onderdeel zal zijn van de opdracht, kan de arbeidsdeskundige in de rapportage toewerken naar deze toelichting en een eventuele vervolgopdracht. Tijdens dit gesprek kan de arbeidsdeskundige de opdracht als beoordelaar afronden en persoonlijk toelichting geven. Afhankelijk van hoe het gesprek zich ontwikkelt, kan er ook sprake zijn van een vervolgopdracht waarbij de arbeidsdeskundige de betrokkene(n) coacht om tot een besluit en plan van aanpak te komen over het vervolg.
De arbeidsdeskundige bekijkt ook met welke communicatievorm(en) het oordeel tot de meeste acceptatie zal leiden.
Ethische keuzes
De arbeidsdeskundige werkt conform de gedragscode van de Stichting Register Arbeidsdeskundigen (SRA). Specifiek betekent dat:
de arbeidsdeskundige opdrachten in de rol van beoordelaar objectief en onafhankelijk uitvoert;
er voor de uitvoering voldoende tijd is, waarbij het belang van de cliënt voorgaat op de begrote tijd bij aanvaarding van de opdracht;
de arbeidsdeskundige de beoordeling met uiterste zorgvuldigheid doet en geen opdrachten accepteert waarbij van tevoren een vaste tijd is bedongen;
bij tijdsoverschrijding van de opdracht de arbeidsdeskundige de reden en omstandigheden van overschrijding bespreekt met de opdrachtgever.
De arbeidsdeskundige:
gaat zeer zorgvuldig om met (schriftelijke en mondelinge) informatieverstrekking aan derden;
vraagt toestemming aan de werknemer voordat hij mogelijk vertrouwelijke informatie aan derden verstrekt;
verstrekt alleen die informatie die noodzakelijk is om tot een goede re-integratie en acceptatie van het doel van de opdracht te komen;
weegt daarbij de belangen van de opdrachtgever, de werknemer, een succesvolle re-integratie en daardoor het secundaire belang van de werknemer;
is verantwoordelijk voor het verzenden van zijn rapportage en beschermt de inhoud van zijn rapportages tegen onbevoegden;
stelt alleen vertrouwelijke informatie aan de werkgever ter beschikking na toestemming van de werknemer en als dit in het belang is van de re-integratie en daardoor de kansen op een succesvolle re-integratie significant toenemen.