Ook na letsel het werk doen dat je het liefste doet: met technologie kan meer dan je denkt

Als arbeidsdeskundige bij Trivium advies houdt Joost Veenendaal zich bezig met begeleiding bij het herstel en de re-integratie van mensen met letselschade. Zijn streven is om cliënten zoveel mogelijk terug te brengen naar een situatie waarin zij zonder ongeval zouden verkeren. Technologische hulpmiddelen zijn daarbij steeds belangrijker. Hoe helpen die zijn cliënten om weer mee te doen? We stelden hem 5 vragen.

1. Wie ben je en wat doe je?

‘Ik ben Joost Veenendaal, afgestudeerd bewegingstechnoloog. Ik begon mijn loopbaan in 1998 in de revalidatietechniek. Ik adviseerde en ontwierp hulpmiddelen en aanpassingen voor mensen met uiteenlopende beperkingen. Daarmee werd hun zelfredzaamheid tijdens dagelijkse activiteiten geoptimaliseerd. Daarnaast hield ik mij bezig met het bedenken van werkplekaanpassingen voor zelfstandig ondernemers. Door dit werk kwam ik in contact met arbeidsdeskundigen die me enthousiast maakten voor het vak.’

‘Bij Trivium Advies begeleid ik nu als arbeidsdeskundige mensen met bijvoorbeeld hersenletsel, een dwarslaesie, orthopedisch letsel of meervoudig letsel naar werk. Daarnaast verricht ik wouldbe-onderzoeken. Dit zijn onderzoeken naar het hypothetische carrièreperspectief en de bijbehorende hypothetische inkomensontwikkeling van een letselschadeslachtoffer. We hebben naast arbeidsdeskundigen ook ergotherapeuten, bouwkundigen en budgetcoaches in dienst en werken waar nodig multidisciplinair. Samen geven we onze cliënten weer perspectief.’

2. Wat is de laatste technologie die je zelf in je werk hebt gebruikt?

‘Ik zet AI in om rapportages te optimaliseren. Hiervoor gebruik ik voornamelijk Copilot, en sinds kort Savi. Deze tools helpen me bijvoorbeeld om een tekst goed op te stellen, na te lezen en snel samen te vatten. Ik gebruik AI ook wel om informatie te vergaren, zowel voor de re-integratiebegeleiding als voor wouldbe-onderzoeken.’

3. Bij welke beperkingen in arbeid kun je technologische hulpmiddelen inzetten. In hoeverre heb je daarover geadviseerd?

‘Je hoeft maar in de Inspiratietool inclusieve technologie te kijken en je ziet hulpmiddelen voor tal van beperkingen. Je kunt die hulpmiddelen inzetten in allerlei van sectoren, zoals de zorg, transport of onderwijs. Het ene hulpmiddel ondersteunt bij fysieke belemmeringen, het andere bij cognitieve of mentale belemmeringen.’

‘Nu de hele maatschappij digitaliseert, zie je steeds meer softwarematige oplossingen. Een situatie uit mijn eigen praktijk waar ik nu aan denk, betreft iemand met een visuele beperking. Hij moet voor zijn werk veel gedetailleerde informatie uit spreadsheets kunnen halen. Dat gaat hem steeds beter af, onder meer door specifieke softwarematige aanpassingen. Het gaat dan bijvoorbeeld om een screenreader die rij- en kolomkoppen voorleest. Zo’n reader kun je ook gebruiken om informatie in braille weer te geven. We zijn met de leverancier van deze aanpassingen nu op zoek naar verdere verbetering, zodat het functioneren van deze persoon nóg dichter bij dat van iemand zonder beperking komt. Als dat lukt, kost het werk hem minder energie. Dan verbetert ook de werk-privébalans wat weer bijdraagt aan meer duurzame inzetbaarheid.’

‘Een ander voorbeeld is een Italiaanse chef-kok. Zijn werk is zijn lust en zijn leven, hij heeft nooit iets anders gedaan en wil ook liefst niks anders. Door knieletsel kan hij niet meer goed lopen en staan. In plaats van te zoeken naar ander werk, kijken we naar hoe hij zijn vak nog wel kan uitoefenen. Een Oostenrijkse uitvinding maakt dit mogelijk: een zadel dat met een rail aan het plafond hangt. Dat geeft hem de bewegingsruimte en ondersteuning die hij nodig heeft, zonder dat hij collega’s in de weg zit. Ik ben nu bezig om een specialist te vinden die dit systeem, kan installeren en onderhouden. Er is Nederland namelijk vooralsnog geen distributeur.’

4. Hoe zie jij de relatie tussen arbeid (duurzame inzetbaarheid) en technologie?

‘Het is belangrijk dat je als arbeidsdeskundige weet wat er allemaal verkrijgbaar is. Dan hoef je minder snel te grijpen naar individueel maatwerk. Verder kan AI waardevol zijn, bijvoorbeeld voor de ondersteuning van cliënten die op zoek zijn naar een passende werkomgeving. Zo had ik een cliënt die ondernemer wilde worden, maar niet wist waar hij moest beginnen. Mijn advies was om een ondernemingsplan op te stellen. AI kent daar alle facetten van en kan je daarin wegwijs maken. Het is in dit voorbeeld wel belangrijk dat de ondernemer in de dop het plan niet volledig door AI laat schrijven, maar zelf over alle onderdelen nadenkt. Volgens mij kom je verder als je je eigen creatieve ondernemersgeest gebruikt. Die heb je immers hard nodig als je wilt ondernemen.’

5. Heb je een tip voor andere arbeidsdeskundigen?

‘Probeer out of the box te denken en spar met andere deskundigen of collega’s. Er is vaak meer mogelijk dan je denkt. Neem het voorbeeld van de chef-kok. Je kunt zeggen dat zijn huidige werk niet passend is, dat hij moet uitkijken naar ander werk. Maar daar zou hij doodongelukkig van worden. Dankzij een hulpmiddel kan hij toch blijven doen wat hij het liefste doet.’

5 vragen aan...

In de reeks ‘5 vragen aan’ interviewen we arbeidsdeskundigen en andere betrokkenen over hun visie op en inzet van technologieën en technologische hulpmiddelen. Wil jij hierover geïnterviewd worden? Laat het ons weten via akc@arbeidsdeskundigen.nl